Von uns können Sie erwarten, dass wir Sie mit eigenen Gedanken unterstützen. Schöne Ideen unserer Auftraggeber verwandeln wir in Wirklichkeit
Konzeptionelle Unterstützung
Unser Team ist es gewohnt, Kundenwünsche in klare Konzepte umzusetzen. Unsere Arbeit hört nicht beim Entwurf auf; es geht weiter mit Prototyp, Produktion und Vertrieb. Wir betreuen den Prozess von Verpackungsentwicklung und grafischer Gestaltung. Und wenn das Produkt im Ladenregal liegt, kümmern wir uns noch um Kontrolle und Kundendienst. Toby’s steht für sorgenfreies Produktmanagement.
Zahnbürstenentwicklung
Regelmäßig erhalten wir die Bitte, ein Produkt ganz nach Kundenwunsch zu entwickeln, zum Beispiel eine Zahnbürste. Zunächst wird entschieden, welche Funktionen diese Zahnbürste haben soll; man denke an einen Zungenschaber oder Cross-Action-Haare. Wenn die Anforderungen festliegen, setzen wir uns an den Zeichentisch: Der Entwurfsvorgang beginnt. Wenn jeder mit dem Entwurf zufrieden ist, wird eine Attrappe oder ein Prototyp von dem neuen Modell angefertigt. Ist dieses erprobt und für gut befunden worden, so werden die Formen angefertigt und kann die Serienfertigung beginnen.
Kosmetikentwicklung
Einer unserer Kompetenzbereiche ist die Entwicklung von Kosmetikprodukten, die sich in mehreren Produktgruppen finden: Mundwasser, Zahnpasta, Fußpflege, Schönheit und Säuglingspflege.
Gemeinsam mit unserem Hauschemiker stellen wir Rezepturen zusammen, die den Wünschen und Erwartungen des Kunden entsprechen. Ein Produkt muss den auf der Verpackung gemachten Werbeansprüchen gerecht werden; eine gute Untermauerung dieser Ansprüche ist von wesentlicher Bedeutung. Wir wählen für das Produkt Substanzen von höchster Sicherheit, die sämtliche von dem Gesetz, dem Kunden und der heutigen Zeit gestellten Anforderungen erfüllen. All unsere Kosmetikprodukte werden zunächst von einem Produktsicherheitsbeauftragten kontrolliert, bevor sie auf den Markt gebracht werden.
Herstellung
Unsere Produkte werden an verschiedenen Fertigungsstandorten hergestellt, die auf die ganze Welt verteilt sind: von den Niederlanden und Europa über die USA bis Asien. Alle Betriebe sind zertifiziert und genügen strengsten Anforderungen. Die Produkte müssen unseren hohen Qualitätsmaßstäben entsprechen; dafür wenden wir ein eigenes, solides Qualitätssystem an.
Sozial- und Arbeitsbedingungen nimmt man bei Toby’s sehr ernst; sie sind fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Wir sind Mitglied der Unternehmensinitiative amfori BSCI, und alle Betriebsstandorte durchlaufen in festen Abständen einen BSCI-Audit, mit dem die Einhaltung von Sozialstandards überprüft wird. Unser Ziel ist eine optimal nachhaltig gestaltete Produktion, bei der Umwelt und Umfeld immer im Blick bleiben.
Lieferkette
Wir liefern ab Lager und just-in-time an das Vertriebszentrum unserer Kunden. Wenn die gute Verfügbarkeit der Produkte nicht gewährleistet ist, verlieren wir unsere Existenzberechtigung. Sie hat für uns somit oberste Priorität und stellt ein festes Element unserer Wertschöpfung dar.
Durch Fachwissen und Erfahrung, persönliche Betreuung und ein sehr leistungsfähiges ERP-System erreichen wir gemeinsam mit unseren Partnern eine sehr hohe Dienstgüte bei geringstmöglichen Kosten.
Datenqualität
Die Richtigkeit von Artikeldaten wird für die reibungslose Funktion von Lieferketten ebenso wie für die Verbraucherkommunikation immer wichtiger. Wir sind GS1-DAS-zertifiziert und arbeiten täglich an der Richtigkeit der Daten und damit an einer möglichsten guten Bewertung der Datenbestände.
Optimierung
Mit Verfügbarkeit und Datenqualität allein geben wir uns aber nicht zufrieden. Auch die Versandeffizienz, die Minimierung logistischer Verpackungen, die Verbesserung der Nachhaltigkeit und die Reduzierung von C02-Emissionen haben für uns große Bedeutung. Kurz, die Optimierung der Lieferkette ist für uns ein wichtiger Schwerpunkt.
Qualität und Kundendienst
Die Sicherung der Produktqualität ist ein wesentlicher Pfeiler unseres Unternehmens. Dies spiegelt sich in unserem gesamten betrieblichen Ablauf von der Lieferquellenauswahl über den Einkauf bis hin zur Lieferkette wider und hört nicht auf, wenn ein Produkt im Ladenregal steht. Als Lieferant bürgen wir für unsere Erzeugnisse und für deren Qualität.
Wenn der Markt oder die Rechtsvorschriften sich verändern, beraten wir den Kunden über die bei Produkt oder Verpackung nötigen Änderungen. Ferner beobachten wir die Reaktionen und Absatzzahlen und widmen uns zusammen mit unseren Kunden der Frage, wie ein Sortiment noch erfolgreicher gestaltet werden kann.